Política de Privacidad
Vigente desde el 6 de octubre de 2026 · Versión 26.1
En Pretii respetamos tu privacidad. Aquí te contamos qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
Pretii es un servicio de LOGICAL DESIGN E.I.R.L., RUC 20545331951, con domicilio en Av. Arequipa 2447 Dpto. 409, Lince, Lima, Perú ("Pretii", "nosotros"). Para cualquier tema de datos personales escríbenos a info@pretii.lat.
2. A quién se aplica y qué papel cumplimos
| Si eres… | Qué papel cumple Pretii |
|---|---|
| Visitante de pretii.lat | Responsable de los datos de navegación |
| Interesado que nos dejó sus datos en un formulario | Responsable |
| Comercio que contrata Pretii (plataforma compartida o Marca Blanca) | Responsable de los datos de tu cuenta y de facturación |
| Cliente de un comercio (usuario de un programa de puntos) | Encargado del tratamiento: tratamos tus datos por cuenta y según las instrucciones del comercio, que es el responsable |
| Usuario de la app Pretii o de pretii.app | Responsable de tu cuenta y encargado de los datos de cada programa. Detalle en la política de la app |
Marca Blanca: si el programa de puntos lleva el nombre y el logo de un comercio, ese comercio es el responsable de los datos de sus clientes y Pretii los trata como encargado, igual que en la plataforma compartida.
3. Qué datos tratamos
Visitantes de pretii.lat
- Datos de navegación: páginas que visitas, dispositivo, navegador e identificadores de cookies (ver la sección 10).
- De dónde llegaste en tu primera página: parámetros de campaña (
utm_*), identificadores de clic de Google y Meta (gclid,fbclid) y el sitio de origen.
Interesados (formularios de contacto y de demo)
- Lo que escribes: nombre, correo, teléfono, nombre del negocio y mensaje.
- Datos técnicos del envío: dirección IP, país y ciudad aproximados a partir de la IP, el puntaje anti-spam de Google reCAPTCHA y los datos de origen descritos arriba.
- El seguimiento comercial: qué correos te enviamos y en qué etapa está tu consulta.
Comercios
- Datos de la cuenta: nombre, razón social y número de identificación tributaria, correo, teléfono, usuarios del panel y configuración del programa.
- Facturación: plan, pagos y comprobantes. Los datos de tarjeta los procesan PayPal, Openpay o dLocal Go; Pretii no los ve ni los guarda.
Clientes de los comercios (por cuenta del comercio)
- Registro: nombre, correo, teléfono y, si el comercio lo pide, documento de identidad y fecha de nacimiento.
- Uso del programa: puntos, canjes, premios, visitas y comentarios.
- En la app: identificador del dispositivo para enviarte notificaciones y, si das permiso, tu ubicación para mostrarte comercios cercanos. En la web usamos la IP para lo mismo, de forma aproximada.
- Si inicias sesión con Google: tu nombre y correo de esa cuenta.
Libro de reclamaciones: el libro de Pretii es el de LOGICAL DESIGN E.I.R.L. en logicaldesign.pe. Los datos que ingresas ahí se usan para atender el reclamo y se tratan según la política de privacidad de logicaldesign.pe.
No pedimos datos sensibles (salud, origen racial, ideas políticas o religiosas, datos biométricos).
4. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Prestar el servicio a comercios y operar los programas de puntos | Comercios y clientes | Ejecución del contrato con el comercio |
| Facturar y cumplir obligaciones tributarias | Comercios | Obligación legal |
| Responder tu consulta, coordinar la demo y enviarte información de Pretii | Interesados | Medidas precontractuales que tú solicitaste al enviar el formulario |
| Saber qué campañas y canales nos traen interesados | Visitantes e interesados | Consentimiento (cookies, sección 10) e interés legítimo en medir nuestra publicidad |
| Prevenir fraude, spam y abuso | Todos | Interés legítimo y seguridad de la plataforma |
| Atender reclamos y requerimientos de autoridades | Quien corresponda | Obligación legal |
No vendemos ni alquilamos datos personales. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa.
5. Correos que te enviamos si nos dejas tus datos
Si pides información o una demo, te escribimos para responderte y te podemos enviar hasta 4 correos en los días siguientes con la presentación, los precios y los pasos para empezar. No te sumamos a boletines ni a otras listas sin tu permiso.
Para no recibir más correos, responde "baja" a cualquiera de ellos o escríbenos a info@pretii.lat.
6. Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, cada uno para su función:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Alemania) | Servidores y bases de datos | EE. UU. |
| Hostinger | Copias de seguridad diarias | EE. UU. |
| DigitalOcean (Spaces) | Almacenamiento de imágenes | EE. UU. |
| Amazon Web Services (SES) | Envío de correos | EE. UU. |
| Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA, Firebase, inicio de sesión con Google) | Medición, publicidad, anti-spam, notificaciones e inicio de sesión | EE. UU. y otros |
| Meta Platforms (Píxel de Meta, WhatsApp Business) | Medición de publicidad y mensajes por WhatsApp | EE. UU. y otros |
| PayPal | Cobro de suscripciones | EE. UU. y otros |
| Openpay | Cobro de suscripciones | Perú |
| dLocal Go | Cobro de suscripciones | Uruguay y otros |
| ipquery.io | País y ciudad aproximados a partir de la IP | EE. UU. |
Los comercios ven los datos de sus propios clientes, y nunca los de clientes de otro comercio. Las autoridades reciben datos solo cuando lo exige la ley o una orden judicial. SUNAT recibe los datos de facturación de los comercios para emitir los comprobantes electrónicos.
Google y Meta tratan también, como responsables independientes, los datos que recogen con sus etiquetas, según sus propias políticas de privacidad.
7. Transferencias internacionales
Nuestros servidores y la mayoría de nuestros proveedores están fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren a otros países. Lo hacemos con proveedores que aplican estándares reconocidos de protección de datos y garantías contractuales (cláusulas de tratamiento de datos), y solo para las finalidades de esta política.
8. Seguridad
- Las conexiones al sitio, al panel, a las apps y a la API van cifradas con HTTPS/TLS.
- Las contraseñas se guardan con un hash: nadie, ni siquiera Pretii, puede leerlas.
- El acceso a las bases de datos y a los paneles internos está restringido a personal autorizado.
- Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicamos a la autoridad y, cuando corresponda, a las personas afectadas, en los plazos que exige la ley.
9. Cuánto tiempo guardamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Interesados que no se vuelven clientes | 24 meses desde el último contacto, o hasta que pidas la baja |
| Cuenta del comercio en la plataforma compartida | Mientras exista. Si la eliminas desde el panel, se borra en el momento (antes puedes descargar tu lista de clientes). Si tu plan vence, la cuenta queda suspendida con sus datos; podemos eliminar las cuentas sin actividad por 6 meses o más, con aviso previo |
| Plataforma de Marca Blanca | Mientras el servicio esté pagado. Si vence el pago, se desactiva y, pasados 3 meses, se elimina con todos sus datos. En ese plazo el comercio puede pedir la reactivación o una activación temporal para descargar su lista de clientes |
| Facturación | Los comprobantes electrónicos se emiten ante SUNAT y se conservan el plazo que exige la normativa tributaria; los registros de pago quedan en la pasarela usada |
| Clientes de un comercio | Mientras exista la cuenta del comercio, o hasta que el comercio o el cliente los eliminen |
| Copias de seguridad | Hacemos copias diarias en otro servidor y guardamos las de los últimos 7 días. Los datos eliminados desaparecen de ellas en un plazo máximo de 7 días |
| Libro de reclamaciones | Al menos 2 años desde el registro, como exige el Reglamento del Libro de Reclamaciones |
| Cookies | Lo que indica la sección 10 |
10. Cookies y tecnologías parecidas
| Cookie o almacenamiento | De quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | Estadísticas de visitas | Hasta 2 años |
Cookies de Google Ads (_gcl_*) | Medir conversiones de anuncios | Hasta 90 días | |
_fbp | Meta | Medir conversiones de anuncios | Hasta 90 días |
| Cookies de reCAPTCHA | Distinguir personas de bots en los formularios | Según Google | |
| Preferencia de cookies (almacenamiento local) | Pretii | Recordar que ya respondiste el aviso | Hasta que la borres |
pretii_attr (almacenamiento de sesión) | Pretii | Recordar de qué campaña llegaste, para asociarlo a tu consulta | Hasta que cierres la pestaña |
Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador. Si bloqueas las de reCAPTCHA, puede que el formulario no funcione.
11. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- acceso a tus datos;
- rectificación de datos incorrectos;
- cancelación (que los eliminemos);
- oposición a un uso concreto;
- portabilidad, es decir, recibir tus datos en un formato reutilizable, como CSV;
- revocar tu consentimiento.
Cómo hacerlo: escribe a info@pretii.lat con el asunto "Datos personales". Indica qué derecho quieres ejercer y adjunta una copia de tu documento de identidad, para confirmar que eres tú. Te respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 29733 y su Reglamento.
Si eres cliente de un comercio, el responsable de tus datos es ese comercio: puedes escribirle directamente, o escribirnos y le haremos llegar tu pedido.
Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
Nuestros bancos de datos personales están inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
12. Menores de edad
Pretii está dirigido a negocios. La app Pretii y pretii.app son para mayores de 18 años. En los programas con la marca de un comercio (Marca Blanca), el comercio decide si admite menores de edad; si lo hace, debe contar con el consentimiento que exige la ley, que en menores de 14 años es el de sus padres o tutores.
13. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, avisamos por correo a los comercios con cuenta activa.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, escríbenos a:
info@pretii.lat